一、激活前准备事项
激活电信卡前需准备以下物品与信息:
- 未激活的电信实体SIM卡(需保持完整包装)
- 有效期内的二代身份证原件
- 支持电信频段的手机终端(建议支持VoLTE功能)
- 稳定的网络环境(推荐使用Wi-Fi进行激活操作)
特别注意手机卡序列号(ICCID码)需确保清晰可辨,该19位数字通常位于卡套背面或SIM卡本体。
二、在线激活全流程
通过中国电信官方渠道完成激活:
- 下载最新版中国电信APP(版本号需≥10.4)或访问网上营业厅
- 在首页点击「新卡激活」入口,进入功能页面
- 输入手机号及SIM卡序列号后6-13位数字
- 根据提示上传身份证正反面照片(四边完整无遮挡)
- 完成人脸识别活体检测与电子签名确认
操作步骤 | 所需时间 |
---|---|
信息录入 | 3-5分钟 |
实名审核 | ≤10分钟 |
网络开通 | ≤30分钟 |
三、实名认证操作指南
实名认证包含两种验证方式:
- 线上认证:通过APP拍摄身份证时需注意:
- 保持证件平放无褶皱
- 避免反光或阴影遮挡
- 确保照片四周边框完整
- 线下认证:携带身份证原件至营业厅,由工作人员完成生物特征核验
四、网络设置与验证
完成激活后需进行网络配置:
- 插入已激活的SIM卡并重启设备
- 进入手机设置→移动网络→接入点名称(APN)
- 选择「CTNET」或「CTWAP」接入点
- 拨打10000号测试通话功能
五、常见问题解决方案
遇到激活失败时建议排查:
- 检查身份证有效期是否过期
- 确认SIM卡是否超过30天未激活
- 核实手机是否支持800MHz频段
- 联系10000客服查询系统审核状态
通过规范操作流程,98%的用户可在30分钟内完成全流程激活。若遇到复杂情况,建议优先选择线下营业厅办理。