电信卡流量无法使用时，可按照以下步骤排查和解决问题：
一、检查账户状态
1. 确认余额是否充足：通过拨打10000或登录中国电信APP查询账户余额，欠费会导致流量功能暂停。
2. 核实套餐有效期：部分流量包为短期套餐，需在电信APP或官网查看是否过期，若过期需重新订购。
二、排查手机设置问题
1. 开启移动数据：进入手机设置→移动网络/双卡管理，确认「移动数据」开关已启用。
2. 关闭飞行模式：若误开飞行模式，需在设置中关闭。
3. 检查SIM卡状态：重新插拔SIM卡，避免接触不良；确认卡槽是否启用对应电信卡。
三、网络配置调整
1. 检查APN设置：进入手机网络设置→接入点名称（APN），选择「CTNET」或重置为默认值。
2. 切换网络模式：若使用5G卡，尝试将网络设置为4G/3G（部分区域5G覆盖不稳定）。
四、其他特殊场景处理
1. 流量封顶恢复：若套餐达流量封顶值，需通过中国电信APP「断网复机」功能或拨打10000解除限制。
2. 国际漫游设置：境外使用时需在手机设置中开启「数据漫游」功能（注意资费较高）。
五、终极解决方案
1. 重启设备：通过重启手机清除临时网络故障。
2. 联系人工客服：若上述操作无效，拨打10000转人工服务，要求后台刷新数据或排查基站问题。
注意：以上操作需逐项排查，优先从账户状态和基础设置入手，再逐步深入网络配置和特殊场景处理。若涉及5G兼容性问题，建议携带设备至电信营业厅检测。
