陕西电信宽带报修进度如何在线查询？

一、在线查询方式

陕西电信用户可通过以下三种渠道进行宽带报修进度查询：

1. 中国电信APP：依次点击「宽带」→「宽带装修进度查询」→输入报修信息
2. 官方网站：访问陕西电信官网，在「服务支持」板块选择「宽带报修查询」
3. 电话查询：拨打10000号按语音提示选择「报修进度查询」

二、自助排查步骤

提交报修前建议完成基础检查：

• 确认光猫/路由器电源指示灯状态正常
• 检查网线接口是否松动，尝试重启设备
• 通过APP「宽带诊断」功能进行线路检测

三、进度跟踪方法

已提交报修的用户可通过以下方式获取实时进展：