一、官方报修电话
中国电信为邻水县用户提供24小时故障报修服务，可通过以下方式联系：
- 全国统一客服热线：10000（普通话/四川方言服务）
- 自助服务热线：10001（语音导航系统）
二、在线报修方式
推荐使用数字化服务渠道获取更快响应：
- 中国电信官方APP：登录后选择「故障报修」功能提交工单
- 网上营业厅：访问官网填写故障申报表单
- 微信公众号：关注「中国电信四川客服」进行在线咨询
三、注意事项
为确保维修效率，报修时请注意：
- 提前准备好宽带账号和身份证信息
- 保持联系电话畅通（建议留两个联系方式）
- 记录维修工单编号以便查询进度
四、本地联系方式
| 机构名称 | 联系方式 |
|---|---|
| 邻水县电信分公司 | 0826-XXX0066 |
| 宽带安装中心 | 13143762413（陈经理） |
办公地址：邻水县鼎屏镇人民路南段1号
服务承诺
中国电信承诺城区用户故障响应时间不超过24小时，乡镇地区48小时内完成检修。如遇大规模网络故障，将通过短信平台推送维修进展通知。
