电信宽带移机办理流程与app操作步骤攻略

一、办理前准备事项

办理宽带移机前需准备以下材料：

• 机主身份证原件（代办需附加授权委托书）
• 原宽带账号信息（业务号码/用户名）
• 新地址详细门牌号与联系方式

建议提前3-5个工作日联系运营商确认新地址的网络覆盖情况，避免因线路资源不足导致移机失败。

二、APP操作步骤详解

通过中国电信APP办理移机流程：

1. 登录APP点击底部「查询办理」
2. 选择左侧「宽带」菜单进入服务专区
3. 点击「宽带移机」功能项
4. 填写机主姓名、身份证号、新地址等信息
5. 提交后等待装维人员电话确认时间

系统将自动校验地址资源，提交成功后需保持电话畅通。

三、官网办理流程说明

电脑端办理步骤：

四、费用标准与注意事项

当前收费标准包含：

• 基础服务费：10元/次
• 线路施工费：150元/次
• 多业务同移仅收取单次施工费

注意事项：

• 移机期间原地址网络将中断
• 部分农村地区需额外等待线路部署
• 竣工后需现场测试网络质量

通过电信官方APP或官网均可便捷办理宽带移机，建议优先选择线上渠道提交申请。办理时需注意提前确认新地址资源情况，保留充足时间处理线路勘查等环节。移机完成后建议进行网络速度测试，确保服务质量符合合约标准。