电信宽带注销需携带哪些材料？流程如何？

一、必备材料清单

办理电信宽带注销需携带以下三类材料：

1. 身份证明：机主本人身份证原件，若代办需额外携带授权书
2. 设备清单：包含光猫、电源线、路由器、机顶盒及配套线材（HDMI线、三色线等），遥控器需完整归还
3. 业务凭证：宽带账单、分期合同（如有）及历史缴费记录

部分地区可能要求提供银行卡复印件用于退费处理，建议提前致电10000号确认具体要求。

二、注销办理流程

线下营业厅办理分为五个步骤：

线上办理需通过中国电信APP提交申请，但设备仍需线下归还。

三、注意事项

• 违约金标准为套餐月费×剩余合约月份×30%，可通过投诉协商减免
• 保留拆机前3个月的缴费记录，防止后续纠纷
• 设备缺失需赔偿：光猫200元/台，机顶盒150元/台（2025年标准）

建议选择非标杆营业厅办理，避免因权限问题重复跑腿。