电信宽带报停后为何仍需缴纳费用？

停机保号费用规则

电信宽带用户主动报停后，若未完全注销账户，运营商可能根据协议收取每月5-20元的停机保号费用。该费用旨在保留用户原有宽带账号和IP资源，部分融合套餐还会继续收取基础月租费。

未完成销户的隐形条款

多地用户反馈办理拆机后仍被扣费，根源在于运营商系统存在业务办理滞后性。根据《电信服务规范》，宽带拆机需同时满足三个条件：设备归还、费用结清、书面确认单签署。部分营业厅未同步更新系统数据会导致次月账单异常。

设备未归还的违约金

光猫等接入设备属于运营商资产，用户报停时需完整归还。未退回设备将触发违约金条款，部分地区按设备原价（200-500元）的30%/月累计计费。该规则通常以小字形式列于入网协议附件。

滞纳金计算机制

欠费停机状态下，运营商按日收取欠费金额0.3%-1%的滞纳金。例如688元欠费持续半年后，滞纳金可达123.84元（按每日0.3%计算）。该费用将持续累积直至账户完全注销。

用户办理宽带报停时需注意三个关键动作：书面确认销户单、索取业务回执编号、现场核验设备归还状态。若次月仍出现异常扣费，可通过工信部申诉渠道提交业务回执等证据材料维权。