电信宽带密码忘记后如何重置？

一、通过官方渠道重置密码

电信用户可通过以下数字渠道自助完成宽带密码重置：

1. 登录「电信营业厅」APP，进入客服界面输入”宽带密码修改”，根据提示完成身份验证后即可设置新密码
2. 访问电信网上营业厅官网，在账户安全中心找到宽带密码重置入口
3. 关注”中国电信”微信公众号，通过菜单栏的”服务-密码重置”功能完成操作

这些官方渠道均需验证机主身份证号和姓名信息，建议优先使用已实名认证的账号操作。

二、查看设备标签信息

部分用户可通过检查网络设备获取原始密码：

• 光猫背面贴纸通常包含初始宽带账号密码
• 装机协议单或业务受理单上会打印开户信息
• 路由器管理界面中的宽带拨号设置可能保存着密码明文

此方法适用于未修改初始密码的用户，若已更改密码则需其他重置方式。

三、使用路由器管理界面

通过路由器后台可查询或修改宽带密码：

若忘记路由器管理密码，需通过设备复位键恢复出厂设置。

四、联系人工客服

其他解决方案包括：

• 拨打10000客服热线，根据语音提示转接宽带专席
• 携带身份证原件至线下营业厅办理密码重置
• 通过在线客服提交身份证照片进行远程验证

人工服务适用于特殊场景，如账号被锁定或需要同步修改关联业务密码等情况。

建议用户优先通过电信官方APP或网上营业厅进行自助重置，这些渠道提供7×24小时服务且操作便捷。对于技术型用户，通过路由器管理界面查询是最快解决方案。所有密码重置操作完成后，建议在安全位置记录新密码，并定期更新以保障网络安全。