一、合约期内停用条件
电信宽带协议期内原则上不允许单方面终止服务，用户需满足以下条件之一方可申请停用：
- 完成协议约定服务周期
- 向运营商支付约定违约金
- 提供不可抗力证明文件（如搬迁证明等）
二、违约金计算规则
违约金计算通常包含两种方式：
- 剩余合约期折算：按未履行月数×套餐月费×20%-30%
- 优惠返还机制：若办理时享受终端补贴，需补交设备差价
具体金额需携带协议原件至营业厅核算，部分案例显示违约金可达套餐费40%以上。
三、法律依据与用户权益
根据《民法典》第五百零二条：
- 合同解除需双方协商一致或符合法定解除条件
- 运营商需明确告知违约金条款，否则涉嫌侵害知情权
用户可要求运营商出示原始签约凭证，核对违约金计算依据。
四、争议解决方式
建议通过以下途径维护权益：
- 运营商内部投诉（10000号/营业厅）
- 工信部电信申诉平台（10个工作日内响应）
- 司法诉讼（争议金额超5000元建议采用）
成功案例显示，通过多渠道投诉可获50%以上违约金减免。
电信宽带合约期内停用需承担违约责任，建议用户提前确认协议条款。遇高额违约金时，可通过运营商协商、行政投诉等组合方式争取权益。保留业务办理凭证和沟通记录可有效提升维权成功率。
