一、隐性合约捆绑网贷分期
部分营业厅在办理宽带套餐时,会以”优惠活动”名义诱导用户签署包含网贷分期的合约。有消费者在办理199元/月套餐时,被业务员私下开通36个月花呗分期,且合同中的”自愿承诺”条款均由工作人员代签。这类合约往往通过设备赠送、话费返还等话术包装,实则将用户信用账户与运营商长期绑定。
二、限速降速暗藏玄机
运营商宣传的”千兆宽带”和”无限流量”存在多重限制:
- 合约期后自动降速:千兆宽带合约到期后可能降为百兆
- 达量限速机制:流量使用超过阈值后降速至3G网络
- 共享带宽缩水:多设备共用时实际网速大幅降低
三、套餐捆绑强制消费
宽带服务常与手机套餐深度绑定,形成三重捆绑陷阱:
- 合约期内禁止过户或携号转网
- 注销宽带仍需维持原手机套餐
- 副卡收费规则变更不通知用户
四、隐形收费防不胜防
消费者可能面临多重隐藏费用:
项目 | 说明 |
---|---|
设备租赁费 | 光猫、机顶盒等设备免费期后收费 |
服务附加费 | 网络检测、维修等服务收费 |
违约金 | 提前解约收取30%-50%费用 |
五、虚假宣传误导签约
运营商通过话术包装掩盖关键信息:
- 将”达量降速”宣传为”无限流量”
- 以”免费升级”名义延长合约期
- 利用”体验金”诱导长期消费
消费者在选择宽带套餐时应仔细核查合同条款,重点关注限速规则、解约条件和费用明细。建议通过运营商官方渠道办理业务,拒绝代签合同,定期查询账单明细以维护自身权益。