一、检查光猫工作模式
电信光猫存在两种工作模式：路由模式（光猫自动拨号）和桥接模式（需路由器拨号）。可通过光猫自带的WiFi功能进行判断：若WiFi可用则为路由模式，否则为桥接模式。若需切换模式，需通过光猫后台管理页面调整，或联系运营商技术人员协助操作。
典型故障场景：桥接模式下未在路由器设置宽带账号密码，导致无法建立网络连接。建议登录路由器管理界面，检查PPPoE拨号参数是否完整。
二、排查IP地址冲突
当光猫与路由器的网关地址均为192.168.1.1时，会导致设备间IP冲突。解决方法：
- 断开光猫与路由器的物理连接
- 登录路由器管理界面修改LAN口IP为192.168.2.1
- 将DHCP地址池调整为192.168.2.2-192.168.2.254
此操作可避免同网段设备地址分配冲突，需注意修改后需使用新IP访问路由器管理页面。
三、验证物理连接状态
正确接线方式应遵循：光猫LAN口（通常为千兆口）→ 路由器WAN口。常见错误包括：
- 误接IPTV专用端口（多为LAN2/LAN4）
- 使用电话线替代网线连接
- 网线水晶头接触不良导致信号衰减
建议使用测线仪检测网线通断状态，同时观察光猫指示灯：PON灯常亮表示光纤信号正常，LOS红灯需检查光纤插接或联系运营商。
四、检查运营商端口绑定策略
部分地区运营商会将宽带账号与特定LAN口（如LAN1）绑定，其他端口仅支持IPTV等业务。表现为：
- 非绑定端口连接设备无法获取公网IP
- 路由器WAN口显示”未检测到网线”
解决方案：通过光猫管理界面查看Internet连接绑定端口配置，或致电10000号要求解除端口绑定限制。
五、优化光猫性能设置
老旧光猫因硬件性能限制，可能导致：
- 同时连接设备超过10台时出现断流
- 2.4GHz WiFi信道拥堵严重
建议操作步骤：
- 关闭光猫WiFi功能减少负载
- 外接高性能路由器扩展网络
- 将光猫改为桥接模式降低CPU占用
电信光猫联网故障多由模式配置错误（35%）、物理连接异常（28%）、IP冲突（22%）三大因素引发。建议按照”模式确认→接线检查→参数修正”的优先级排查，若问题仍未解决应及时联系运营商检测光衰值等专业指标。
