一、指示灯状态解读
光猫指示灯是判断故障的第一窗口，需重点关注以下三种信号灯：
- 电源灯：熄灭时检查供电系统
- PON/LOS灯：红灯表示光纤信号中断
- LAN灯：不亮需排查网线或路由器
二、基础排查三步法
按照优先级实施以下快速诊断流程：
- 检查电源适配器是否发热，重新插拔供电线
- 垂直拔插光纤接头并清洁端面（禁用酒精棉之外的工具）
- 更换网线测试LAN口连接状态
三、进阶故障诊断
基础排查无效时可尝试以下方法：
- 使用运营商测速平台验证宽带状态
- 检查光猫固件版本并尝试恢复出厂设置
- 观察光纤线是否存在90度以上弯折
| 故障类型 | 平均处理时长 |
|---|---|
| 光纤断裂 | 4-8小时 |
| 设备故障 | 2-4小时 |
四、专业维护建议
当遇到以下情况应立即联系电信客服：
- LOS红灯持续亮起超过5分钟
- 重启设备3次仍无法恢复
- 检测到光衰值大于-27dBm
通过系统化排查可解决80%以上的光猫故障，重点遵循”电源→光纤→设备→服务”的检查顺序。日常使用中应避免光纤线过度弯折，建议每季度清洁一次光纤接口。
