一、合约期限限制
128元套餐通常绑定24个月合约期，用户在办理时可能未被告知具体条款。合约期内若需解约，需支付设备违约金（如路由器赔偿金500元）。更严重的是，部分用户反映宽带移机或跨市迁移时，原套餐服务无法延续。
二、提速服务附加条件
套餐宣传的千兆宽带存在多重限制：
- 需额外支付19元/月的”全屋WIFI提速包”才能实现标称网速
- 光猫设备性能不足可能导致实际速率下降30%-50%
- 5GHz频段需用户自行设置分离，否则默认使用2.4GHz低速通道
三、套餐降级障碍
用户反馈在合约到期后，套餐降级需满足三个特殊条件：
- 必须本人到归属地营业厅办理
- 需先解除所有关联副卡和增值业务
- 需补缴设备折旧费（即使未使用宽带服务）
四、隐性收费项目
套餐外收费项目包括：
- 15元/月的摄像头存储空间租赁费
- 19元/月的智能组网服务费（默认开通）
- 30元/月的”金牌权益”增值包（通过第三方支付平台扣费）
五、维权难点解析
消费者面临的主要维权障碍包括：运营商拒绝提供书面协议副本、客服推诿处理时限、投诉后仅补偿单月话费等消极应对方式。建议维权时保留支付凭证，并通过工信部网站与信访渠道双重申诉。
该套餐通过多重技术限制和合同条款形成消费闭环，用户在办理前应重点核查设备折旧条款、增值服务清单及移机政策。建议使用网络测速工具定期检测实际网速，并通过录屏方式保存业务办理过程。
