官方客服电话
深圳电信宽带官方客服热线为0755-88822269，该号码可通过座机或手机直接拨打。此热线支持宽带报装、故障申报、资费查询等全业务服务，全年无休提供人工接听服务。
其他联系方式
- 企业客服专线：0755-88843839（工作日9:00-18:00）
- 微信客服：13360093320（8:30-23:30在线）
- 在线QQ客服：870082859
- 官网自助服务：www.szs189.com
服务时间说明
主要客服热线0755-88822269提供24小时不间断服务，其中：
- 人工服务时段：每日8:30-23:30
- 夜间语音服务：23:30-次日8:30（支持自助报修）
服务内容说明
通过官方客服可办理的核心业务包括：
| 业务类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 网络故障 | 远程指导/48小时上门 |
| 资费变更 | 线上办理/营业厅预约 |
| 设备配置 | 视频指导/上门调试 |
深圳电信宽带提供多渠道客服支持体系，建议优先使用24小时主热线0755-88822269完成业务办理。对于复杂问题可选择微信客服或官网在线服务，设备类问题建议预约工程师上门处理。
