1. 清除浏览器缓存与Cookie
当阿里云盘网页版出现空白时，可执行以下操作：
- 打开浏览器设置菜单，进入「隐私和安全」选项
- 选择「清除浏览数据」，勾选「缓存文件」和「Cookie」
- 重启浏览器后重新访问阿里云盘网页端
对于PC客户端用户，建议在Windows运行窗口(Win+R)输入inetcpl.cpl，进入Internet属性重置网络配置
2. 检查网络连接状态
网络异常可能导致登录请求失败：
- 尝试切换WiFi/移动数据网络
- 使用爱加速等工具切换网络运营商节点
- 检查路由器设置或重启网络设备
若网页端持续白屏，建议通过ping aliyundrive.com命令测试网络连通性
3. 更新客户端或更换浏览器
客户端问题解决方案：
- 卸载当前版本后，下载官网绿色版重新安装
- 确认系统时区设置为东八区(UTC+8)
浏览器建议使用Chrome 90+、Edge 95+或Firefox 100+版本，避免使用IE内核浏览器
4. 排查防火墙与安全软件
安全防护软件可能拦截阿里云盘进程：
- 暂时禁用Windows Defender防火墙
- 检查杀毒软件的实时防护日志
- 修改HOSTS文件排除异常域名解析
对于企业用户，需确认网络管理员未屏蔽云存储服务端口
多数登录界面空白问题可通过浏览器环境修复或网络配置调整解决。若问题持续存在，建议通过官方绿色版客户端访问或联系客服获取技术支持
