套餐说明与适用场景

中国移动8元保号套餐包含两种可选方案：语音版（30分钟通话）或流量版（100MB流量），超出部分按标准资费计费。该套餐适合备用卡用户、需保留号码但通话/流量需求低的群体，办理成功后次月生效。

在线办理四步流程

1. 打开中国移动App或小程序，登录账号后点击“在线客服”入口
2. 输入“改8元保号套餐”触发办理流程，选择语音/流量版本
3. 验证身份信息（需输入服务密码或短信验证码）
4. 确认办理后等待短信通知，次月自动生效

若遇“营销活动未到期”提示，建议直接通过投诉渠道办理。

人工客服办理方案

推荐两种人工办理方式：

• 电话办理：拨打10080（服务质量监督专线）说明需求，比10086处理更高效
• 营业厅办理：持身份证原件至归属地营业厅，明确要求“8元保号套餐”

办理过程中需注意：客服可能建议保留原套餐，需坚持办理需求。

注意事项与常见问题

建议办理前取消所有增值业务，避免套餐冲突。