海南电信宽带续费暗藏哪些隐形条款？

免费升级背后的违约金陷阱

海南电信以“免费升级500M宽带”为诱饵，通过赠送路由器、摄像头等设备吸引用户续约，却未明确告知需强制履行36个月合约期。用户若提前退网，需支付最高500元的设备买断费及违约金。部分案例显示，工作人员甚至刻意隐瞒合约期限，仅在用户投诉后才被动说明条款。

合约期自动延长条款

宽带续费合约存在以下隐性规则：

• 套餐默认绑定36个月合约期，到期后自动续约
• 赠送设备实际为分期付款商品，需履行完整合约期
• 违约金计算包含设备折旧费与剩余合约期费用

设备回收隐藏条款

赠送的光猫、路由器、摄像头等设备实为租赁性质，合约期内须保持设备完好。注销宽带时若无法归还设备，需按原价赔偿：

1. 千兆路由器：赔偿298元
2. 智能摄像头：赔偿199元
3. 光猫设备：赔偿150元

私自绑定金融业务

部分用户反映，工作人员在办理续费时擅自开通翼支付账号，通过以下方式绑定金融业务：

• 利用用户手机卡操作开通信用分期
• 在花呗创建36个月分期账单
• 以“话费返还”名义设置自动扣款

海南电信宽带续费存在多重隐形条款，消费者应重点核查合约期限、设备权属、违约金计算三项核心内容。建议办理业务时全程录音录像，要求提供纸质合约细则，并及时通过10000号核查账户绑定情况。