一、服务电话汇总
济宁电信宽带提供多维度联系方式,用户可根据需求选择:
- 全国客服热线:10000(24小时自动语音服务)/10001(自助服务)
- 营业厅专线:400-100-9761(陈经理)
- 区域专线:0537-2211113(体育馆社区营业厅)
- 安装预约电话:131-4376-2413(陈经理)
二、电话联系步骤
- 拨打10000号主叫号码
- 根据语音提示选择「宽带业务」选项
- 按「0」键转接人工客服
- 说明具体需求(如报装、故障申报)
三、在线联系渠道
通过中国电信官方平台实现便捷服务:
- 电信营业厅APP:点击右上角耳机图标→选择在线客服→输入「转人工」
- 网页预约:访问www.ikuandai.cn提交安装需求
四、注意事项
建议优先选择官方渠道办理业务,安装调测费需提前与装维人员确认具体金额。宽带套餐办理需核实所在区域覆盖情况,部分优惠活动存在地域限制。
济宁电信宽带提供电话、在线双渠道服务系统,10000号客服热线可解决常规咨询,专业安装团队通过400专线实现24小时快速响应。建议办理前通过在线客服确认最新资费政策。