办理条件说明
申请停机保号前需满足以下基本条件：宽带账户无欠费且账户余额充足；设备无运营商租用未归还情况；非合约期内业务需提前确认违约条款。建议办理前通过客服热线或营业厅查询账户状态。
办理方式详解
杭州电信提供四种便捷办理渠道：
- 电话办理：拨打10000/10001客服热线，按语音提示转人工服务办理
- APP办理：登录电信营业厅APP，依次选择「查询办理」→「办理」→「手机停机保号」完成操作
- 网上营业厅：访问杭州电信官网，在「业务办理」板块选择停机保号服务
- 线下办理：携带身份证原件至杭州电信营业厅窗口办理
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 验证账户信息 |
| 2 | 选择停机时长 |
| 3 | 确认费用标准 |
| 4 | 提交申请 |
资费标准说明
停机保号期间每月收取5元基础服务费，恢复使用时需提前确保账户余额充足。费用计算周期为自然月，不足整月按整月计收。
注意事项提醒
- 合约期内办理需缴纳违约金，具体金额以合同约定为准
- 停机期间需按时缴纳保号费，欠费超期将自动销户
- 恢复使用需提前3个工作日申请
- 租用设备需保持完好，销户时需完整归还
总结建议
寒暑假停机保号是杭州电信为短期离校用户设计的特色服务，建议通过APP自助办理最为便捷。办理前请确认账户状态，停机期间注意定期查看账户余额，保留业务办理凭证以备查证。
