如何在线注销电信宽带号码？

准备工作

在线注销前需完成以下准备：

• 确保宽带账号无欠费且合约已到期
• 准备身份证正反面照片及人脸识别验证
• 归还光猫、机顶盒等租赁设备

在线注销步骤

1. 中国电信APP操作
   登录APP后依次选择：查询办理 > 宽带业务 > 宽带销户，填写信息提交申请

2. 微信渠道办理
   搜索”中国电信远程柜台”小程序，视频验证后提交拆机申请

3. 广东地区特例
   通过广东电信小程序选择”拆机”功能，登记后等待客服联系

注意事项

• 注销链接24小时内有效，需及时操作
• 合约期内注销可能产生违约金，建议先与客服协商
• 保留设备归还凭证直至收到注销确认短信

常见问题

Q：线上注销后如何确认成功？
A：原SIM卡插入手机无信号即为生效，可拨打10000号二次确认

Q：遇到强制续费订单怎么办？
A：提前3-5天联系客服取消自动续费订单

通过官方APP、微信小程序等线上渠道可快速完成宽带注销，需特别注意设备归还与合约期限。遇到纠纷时，可通过工信部投诉或本地政务平台寻求协助。