如何在线办理电信宽带停机业务？

一、办理前准备

在线办理停机业务前需完成以下准备事项：

• 确认宽带账号及服务密码
• 结清所有未支付费用
• 检查租赁设备是否需归还

二、APP操作步骤

通过中国电信APP办理停机业务的完整流程：

1. 打开APP进入查询办理页面
2. 选择宽带菜单下的停复机选项
3. 填写身份证号码和服务密码
4. 提交申请等待审核

三、网页端办理

通过官网办理的补充方式：

• 登录中国电信网上营业厅
• 在自助服务中选择停机业务
• 在线提交电子申请表

四、注意事项

办理过程中需特别注意：

• 区分停机保号与销户拆机的区别
• 停机期间不提供网络维护服务
• 保留业务受理回执截图