如何在线下载并安装电信宽带套餐？

一、准备工作

通过智能手机下载并登录「中国电信」APP或访问官方网站，确保设备处于联网状态。若使用APP，需提前完成手机号注册和实名认证。

需准备以下材料：

• 身份证原件或电子扫描件
• 准确的安装地址（精确到门牌号）
• 可接收验证码的手机号码

二、套餐选择与确认

在APP首页或官网导航栏选择“宽带”→“宽带新装”，系统将根据定位自动匹配覆盖区域。若需手动选择，可切换所在城市和行政区。

套餐类型分为两类：

1. 单宽带套餐：包含100M/200M/500M等不同速率档位
2. 融合套餐：捆绑手机流量、固话及iTV服务

点击“套餐详情”可查看合约期、优惠活动和装机费说明，建议优先选择标注“光纤覆盖”的套餐。

三、在线申请流程

选定套餐后点击“立即办理”，按以下步骤完成申请：

1. 填写姓名、身份证号、联系电话等基本信息
2. 输入装机地址并提交光纤覆盖查询请求
3. 选择“先装后付”或在线支付首期费用
4. 上传身份证正反面照片完成核验

提交成功后系统将生成受理单号，可通过“我的订单”跟踪进度。

四、安装与激活

工作人员将在24小时内致电确认安装时间，上门时需出示申请人的身份证原件。安装过程包含：

• 光纤线路布设与光猫调试
• WiFi网络配置及速率测试
• 签署业务受理单并领取发票

完成安装后，通过APP“宽带测速”功能验证实际速率，若与套餐标注差异超过15%可申请售后检测。

注意事项

办理过程中需特别注意：避免使用第三方代理网站、核对订单信息与实名认证一致性、保留业务受理单至少6个月。若安装地址变更，需在提交申请前通过“覆盖查询”功能重新确认资源。