武汉电信宽带10报修电话是多少？

报修电话说明

武汉电信宽带用户可通过全国统一客服热线10000进行故障申报，该号码支持7×24小时语音服务。拨打后根据语音提示选择宽带报修选项，系统将自动转接至本地服务团队。

报修操作流程

1. 拨打10000接通后按语音导航选择「宽带故障报修」
2. 向客服人员提供宽带账号、联系人电话及故障现象描述
3. 获取维修工单编号并记录预计处理时间

维修人员通常会在72小时内上门检修，紧急故障可要求加急处理。

服务时间说明

人工客服服务时段为每日08:00-22:00，夜间紧急情况可通过自助语音系统登记工单。节假日报修需求激增时，建议优先使用电信网上营业厅提交电子工单。

注意事项

• 报修时需提供开户人身份证号后四位验证身份
• 保留宽带设备完整连接状态以待检测
• 维修完成后要求出示服务确认单

多次报修未解决可要求客服升级处理，或通过10000-9投诉专线反馈。