一、资格查询与条件确认
电信用户需通过短信验证是否符合携号转网基本条件：
- 使用本机号码编辑短信：
CXXZ#姓名#身份证号 - 发送至10001（电信服务号）
- 收到回复后确认是否包含以下限制：
- 未结清费用或合约套餐
- 绑定宽带/IPTV等融合业务
- 特殊号码协议（如靓号）
二、获取携转授权码
符合条件者需通过短信获取授权凭证：
| 操作 | 指令格式 | 发送号码 |
|---|---|---|
| 申请授权码 | SQXZ#姓名#身份证号 |
10001 |
成功提交后将收到包含6位数字授权码的短信，该码60分钟内有效，超时需重新申请。
三、线下办理流程
携带以下材料至目标运营商营业厅：
- 本人身份证原件
- 有效授权码短信
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
办理过程中需签署新入网协议，原电信宽带业务将自动终止并结算费用。
四、注意事项与常见问题
关键时间节点：
- 授权码有效期：申请后60分钟
- 二次转网限制：首次转网后120天内不可再次转网
费用处理：原账户余额需在转网次月5日后至归属地营业厅办理退费
