成都电信宽带24小时人工服务电话是多少？

一、服务电话总览

成都电信宽带用户可通过以下官方渠道获取24小时服务支持：

• 全国统一客服热线：10000（语音服务）
• 24小时自助服务：10001（查询及基础业务办理）
• 成都分公司专线：028-61487936（工作日服务）

二、人工服务转接步骤

通过10000号获取人工服务的具体流程：

1. 拨打10000接通后，按语音提示选择「宽带业务」
2. 在二级菜单中选择「故障报修」或「套餐咨询」
3. 连续按「0」键两次即可转接人工坐席

三、注意事项与服务时间

建议优先选择10000号进行咨询，该热线提供全年无休服务，高峰期等待时间可能超过5分钟。成都本地专线028-61487936的服务时间为工作日9:00-18:00，10001自助热线可办理余额查询、套餐变更等基础业务。