您的电信宽带余额不足，是否及时续费？

一、余额不足对用户的影响

当电信宽带账户余额不足时，系统将在欠费次日自动暂停网络服务，严重影响日常工作与生活使用。若逾期超过30天未处理，将产生每日3‰的违约金，并可能影响个人信用记录。

二、如何查询宽带账户余额

用户可通过以下两种方式实时查询余额：

1. 登录电信营业厅APP，在「我的账户」查看实时余额
2. 拨打10000号客服热线，按语音提示查询

三、线上续费操作指南

推荐使用电信官方渠道完成续费：

• 手机端：进入「充值缴费」模块，输入宽带账号完成支付
• 电脑端：访问网上营业厅，选择「宽带续费」服务

四、注意事项与常见问题

逾期用户需注意：已产生的套餐费用仍需足额补缴，违约金从欠费第31天开始计算。建议开通余额不足短信提醒功能，当账户余额低于20元时将收到预警通知。

五、及时续费保障网络体验

建议用户设置自动续费功能或定期查看账户状态。保留缴费凭证至少6个月，如遇纠纷可作为维权依据。保持良好缴费记录有助于提升信用评级，享受更多优惠服务。