一、申请条件说明
广东电信用户需满足以下条件方可申请免费升级：光纤接入类型（FTTH）、宽带速率未达上限、光猫设备支持千兆传输。建议通过电信营业厅APP查询当前宽带套餐状态。
二、四种申请方式
方法1：官网自助办理
登录广东电信官网，依次点击「宽带服务」→「智能提速」，通过宽带账号登录后选择免费提速套餐。
方法2：客服电话申请
拨打10000号转人工服务，查询免费升级资格。若遇系统限制，可要求转接专属客户经理处理。
方法3：小翼管家APP
- 下载安装最新版小翼管家APP
- 使用宽带绑定手机号登录
- 首页点击「宽带提速」完成验证
方法4：线下营业厅
携带身份证原件至广东电信自有营业厅，在自助服务机选择「宽带升级」选项，由工作人员协助完成资质审核。
三、注意事项
- 免费升级有效期通常为12个月，到期后需重新申请
- 升级后需重启光猫设备才能生效
- 若网速未提升，建议检查路由器是否支持千兆传输
广东电信用户可通过多渠道申请免费宽带提速，建议优先使用官方APP或官网自助办理。升级完成后可使用「网络测速」工具验证实际速率，若遇技术问题可联系装维工程师上门检测。
