一、通过天翼生活APP找回密码

使用电信官方推出的天翼生活APP可快速获取宽带原密码，具体操作流程如下：

1. 打开天翼生活APP，点击底部导航栏【我的】选项；
2. 进入【全部快捷服务】后选择【宽带管家】功能模块；
3. 在智慧家庭服务中点击【宽带密码】选项；
4. 选择对应宽带账号并完成短信验证即可显示密码。

二、通过中国电信APP快速查询

中国电信官方APP提供更直接的密码找回入口：

1. 登录APP后点击【查询办理】服务板块；
2. 在宽带业务栏目中找到【密码管理】功能；
3. 通过实名认证后系统将显示当前宽带密码。

三、路由器设备信息核查方法

当无法使用APP时，可通过物理设备查找密码：

• 检查光猫/路由器机身标签，部分设备会粘贴初始密码；
• 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），在PPPoE拨号设置中查看账号信息；
• 若已修改过密码且遗忘，需拨打10000客服热线重置。

通过官方APP可实现自助密码找回，建议优先使用天翼生活7.0以上版本进行操作。设备标签查询仅适用于未修改初始密码的情况，若多次尝试失败，建议及时联系电信客服进行身份验证后重置密码。