电信卡月租费查询方法：套餐费用与话费明细指南

一、客服电话查询

拨打中国电信官方客服热线10000，根据语音提示选择自助查询服务或转接人工客服。验证身份信息后，可获取以下信息：

• 当前生效套餐的月租金额
• 套餐内流量/通话剩余量
• 历史账单明细

二、官方APP查询

通过「中国电信」APP查询的操作流程：

1. 打开APP后点击底部【查询办理】
2. 选择左侧【套餐】分类
3. 点击【我的套餐】查看详情页
4. 进入【账单查询】获取消费明细

三、短信指令查询

编辑特定指令发送至10001服务号：

• 发送TCXF：获取套餐详情及剩余资源
• 发送108：接收月租费及消费明细
• 发送102：查询当前账户余额

四、线上渠道查询

通过多种数字化平台获取信息：

• 网上营业厅：登录官网www.189.cn，在「我的账户」查看套餐资费公示
• 微信公众号：关注「中国电信」公众号，绑定手机后通过菜单查询
• 线下网点：携带身份证至营业厅打印纸质账单

通过电话、APP、短信、线上平台四类渠道的组合使用，用户可以实时掌握套餐变更记录、月租费用构成及历史消费明细。建议优先使用数字化工具进行自助查询，复杂问题再转接人工服务。