如何通过电信官网、APP或客服重置宽带密码？

一、通过电信官网修改宽带密码

中国电信官网提供在线修改宽带密码的功能，具体操作步骤如下：

1. 访问中国电信官方网站，使用宽带账号和服务密码登录系统；
2. 在「用户中心」页面选择「宽带密码修改」功能；
3. 输入原始密码和新密码，完成短信验证后提交修改；
4. 修改成功后系统将提示重新连接网络。

需注意服务密码与宽带密码的区别，若忘记服务密码可通过短信验证重置。

二、通过中国电信APP重置密码

手机端操作更加便捷，电信营业厅APP支持全流程自助修改：

• 打开APP后进入「查询办理」-「宽带」-「宽带密码服务」；
• 通过人脸识别或短信验证完成身份认证；
• 在密码修改页面输入新密码，需包含数字和字母组合；
• 修改后所有连接设备需重新输入新密码联网。

建议定期在APP「安全中心」更新密码，提升账户安全性。

三、通过客服热线人工服务

对于不便在线操作的用户，可拨打10000号客服热线：

1. 接通后按语音提示选择「宽带业务」-「密码服务」；
2. 提供宽带账号、身份证号等验证信息；
3. 根据客服指引设置6-16位新密码；
4. 修改完成后会收到短信确认通知。

人工服务支持7×24小时受理，适合紧急密码重置需求。

三种官方渠道均能有效完成宽带密码重置，建议优先使用APP自助服务以提升效率。密码设置应遵循复杂度要求，避免使用连续数字或生日等简单组合。定期更换密码可有效防范网络风险，如遇异常登录需立即通过官网冻结账户。