一、委托函基本结构
- 委托人姓名、身份证号及联系方式
- 受托人姓名、身份证号及联系方式
- 明确标注办理事项为”宽带注销”
- 委托有效期限(建议不超过7天)
- 双方手写签名及签署日期
二、线上申请流程
- 登录中国电信APP,进入「查询办理」页面
- 选择「宽带业务」-「业务委托办理」
- 填写受托人信息并上传身份证照片
- 通过视频核验完成电子签名
- 提交后获取电子委托编码
三、注意事项
办理时需特别注意:设备归还状态需在委托函中单独声明,若涉及光猫等租赁设备,应明确归还责任方。建议提前通过微信「中国电信远程柜台」小程序进行设备状态查询,避免因设备未归还导致注销失败。
四、模板示例
委托人:张三 身份证号:XXXXXXXXXXXXXXXXXX 受托人:李四 身份证号:XXXXXXXXXXXXXXXXXX 因本人在外地无法亲自办理,现委托李四代为办理宽带账号XXXXXXXX的注销业务,委托有效期至2025年03月17日。特此声明! 委托人签名:__________ 日期:__________ 受托人签名:__________ 日期:__________
五、提交与确认
完成线上提交后,需注意:
- 48小时内接听10000号确认电话
- 保留电子回执至少3个月
- 次月10日前核查账单确认注销