一、在线测速法
通过专业测速平台可快速获取实际带宽:
- 连接宽带网络后访问speedtest.net或电信官方测速平台
- 关闭下载类软件保持单设备连接
- 点击开始测试并记录下载速度结果
二、官方渠道查询
通过运营商官方服务获取签约带宽信息:
- 登录电信营业厅APP,在「查询办理」→「宽带」→「WiFi测速」查看
- 访问电信官网个人中心,在「我的业务」查看套餐详情
- 拨打10000客服热线,提供宽带账号验证身份后查询
三、合同与账单查询
通过业务凭证获取原始签约信息:
查找办理宽带时签订的纸质合同或电子受理单,在「业务详情」栏明确标注签约带宽数值。登录网上营业厅下载电子账单,通常会在费用明细中注明套餐带宽规格。
签约带宽 | 理论下载速度 |
---|---|
100M | 12.5MB/s |
200M | 25MB/s |
500M | 62.5MB/s |
建议结合在线测速与官方查询结果比对,当实测值持续低于签约值的70%时可联系电信工程师检测线路。保留原始合同可为带宽纠纷提供有效凭证。