如何查询电信宽带是几兆？

一、通过官方渠道查询

拨打电信客服热线10000号，根据语音提示选择宽带业务查询选项，提供身份验证信息后即可获取当前宽带兆数。若已安装电信营业厅APP，也可在「我的套餐」页面查看签约带宽详情。

二、使用测速工具检测

通过浏览器访问中国电信官方测速平台（10000.gd.cn），点击「开始测速」后选择家庭有线网络模式，测试完成后将显示下载与上传速率。推荐同时使用第三方工具如Speedtest.net进行交叉验证，该工具可自动匹配最近的服务器节点并生成详细报告。

1. 访问测速网站或打开电信官网测速页面
2. 关闭其他占用网络的设备保证测试准确性
3. 根据结果换算实际带宽（1MB/s≈8Mbps）

三、查看设备与合同信息

检查光猫或路由器机身标签，部分设备会标注运营商提供的理论带宽值。宽带安装时的业务受理单、电子合同等文件均会明确记录套餐兆数，可通过以下途径获取：

• 纸质合同：查找办理时签署的文档
• 电子邮箱：搜索运营商发送的确认邮件
• 短信记录：查询开户时接收的资费说明

建议优先通过官方测速平台或客服查询获取准确数据，测速时需关闭下载类软件。若实测速率与合同标注差异超过20%，可要求运营商进行线路检测。