一、在线渠道快速查询

通过中国电信官方渠道可快速获取宽带信息：

1. 登录中国电信网上营业厅，在个人中心查看套餐详情
2. 使用「中国电信APP」：在「查询办理」→「宽带」→「wifi测速」完成验证

二、电话客服即时确认

拨打10000客服热线，按以下步骤操作：

• 根据语音提示转接人工服务
• 提供宽带账号及身份证信息核对
• 直接询问当前套餐带宽数值

三、网络测速工具检测

使用专业工具进行实际速率测试：

1. 通过Speedtest、360测速器等工具进行实时测速
2. 注意测试时应关闭其他联网设备保证准确性
3. 下载速度换算公式：1Mbps=128KB/s

四、路由器后台查看

通过路由器管理界面获取物理连接速率：

• 输入路由器背面管理地址登录后台
• 在「网络状态」查看WAN口速率
• 注意显示值为网卡最大理论速率

建议优先使用官方渠道查询套餐信息，结合测速工具验证实际速率。路由器显示的物理连接速率仅代表本地设备支持能力，需通过前三种方式确认签约带宽。