一、通过路由器管理界面查询
连接家庭Wi-Fi后,在浏览器地址栏输入路由器管理地址(常见为192.168.1.1或192.168.0.1),输入管理员账号密码登录后,进入「网络设置」或「WAN口设置」界面即可查看PPPoE拨号账号及密码。部分路由器需要借助配置文件解密工具查看星号隐藏的密码。
二、联系电信客服获取
拨打中国电信客服热线10000,按语音提示转接人工服务,提供身份证号码、装机地址和验证码后,客服可协助查询宽带账号及重置密码。
三、使用电信官方渠道
通过「中国电信营业厅」APP完成身份验证后,在「我的宽带」模块可查看账号信息。初始密码通常包含在装机时的业务受理单,建议妥善保管纸质文件或拍照存档。
四、重置默认密码方法
若忘记密码且无法通过以上方式查询,需携带身份证原件至南京电信营业厅办理密码重置。部分区域支持通过短信验证码在官网自助重置密码。
品牌 | 管理地址 | 默认账号 |
---|---|---|
华为 | 192.168.3.1 | admin |
TP-LINK | 192.168.1.1 | admin |
注意事项
- 查询密码时需确保设备连接家庭网络
- 重置密码后建议及时修改并妥善保管
- 勿向他人透露宽带账号密码信息