停用数年的电信宽带为何突现千元欠费？

一、系统计费机制的特殊性

电信运营商的计费系统存在特殊逻辑，即使用户主动停用宽带服务，若未办理正式销户手续，系统仍会持续扣除基础月租费用。有案例显示，某用户在2010年停用宽带后，因未注销绑定的固定电话，7年间持续产生月租费和滞纳金。部分地区的宽带套餐采用”虚拟账号”计费模式，停机后仍按周期扣费。

二、用户未完成销户流程

多数纠纷源于用户对销户流程存在认知误区：

• 误以为停止续费即终止服务
• 未归还终端设备导致无法核销
• 未获取销户回执凭证

三、滞纳金的滚雪球效应

根据电信服务协议，欠费每日将产生3‰的违约金。以200元/月的套餐为例，3年欠费本金7200元，违约金可达7884元，合计超过15000元。实际案例中，有用户因2年未使用的宽带最终产生1800元欠费。

四、法律风险与应对建议

长期欠费可能导致：

1. 被列入运营商黑名单
2. 影响个人征信记录
3. 面临法律诉讼风险

建议处理流程：① 携带身份证至营业厅查询原始凭证 ② 要求提供完整账单明细 ③ 协商减免滞纳金 ④ 签订书面销户协议。

电信宽带服务具有合同延续性特征，用户需通过正式销户流程终止服务。建议保留设备归还凭证，定期核查账户状态。对于历史欠费争议，可依据《电信条例》第四十条要求运营商提供原始服务记录。