乳山电信宽带安装联系电话如何查询？

一、官方客服电话查询

乳山地区电信用户可直接拨打全国统一客服热线10000，通过语音导航选择「宽带业务」后转接人工服务查询安装联系电话。该服务支持24小时全天候咨询，客服人员可即时提供乳山本地宽带安装专线号码。

特别服务专线4001009761可直接联系乳山电信宽带安装团队，该号码支持预约安装、资费咨询等专项服务，工作时间为每日8:00-20:00。

二、营业厅现场查询

乳山青山路营业厅（青山路86-1-16）提供线下咨询服务，携带身份证件即可查询宽带安装联系电话及办理预约登记。营业厅工作时间为周一至周日8:30-17:30。

推荐携带材料：

• 居民身份证原件
• 房屋产权证明复印件
• 现有网络设备清单（如需要移机）

三、在线渠道查询

通过中国电信官方网站或「天翼生活」APP可实现多渠道查询：

1. 登录www.189.cn进入「宽带专区」选择山东乳山地区
2. APP内使用「扫一扫」功能扫描光猫设备二维码
3. 在线客服对话框输入「乳山安装」获取即时回复

四、常见问题解答

Q：安装费用如何计算？
基础安装调测费为100-200元，具体金额需工程师上门评估后确定。

Q：紧急故障如何联系？
宽带故障可拨打24小时维护专线18063124777，该号码同时受理安装咨询。