一、中国电信宽带维修电话
中国电信官方宽带故障报修电话为10000，该号码为全国统一客服热线，支持7×24小时自助语音服务和人工转接。拨打后根据语音提示选择“宽带报修”选项，系统将自动分配至属地维修部门。部分地区设有本地维护专线，例如南充蓬安县可通过13388222800联系维修组。
二、服务时间与覆盖范围
10000号客服热线提供全天候服务，包括：
- 工作日人工服务：08:00-22:00
- 自助语音服务：24小时不间断
维修响应时间通常在3个工作日内完成，具体进度可通过10001自助查询系统跟踪。
三、故障申报流程
拨打10000后的标准处理流程：
- 语音导航选择“宽带报修”选项
- 提供宽带绑定人姓名、联系电话及故障描述
- 获取报修工单编号
- 等待属地维修人员联系确认上门时间
四、注意事项与补充渠道
建议优先使用绑定宽带的电信手机号拨打客服热线，以便快速核验身份信息。若需投诉服务质量，可直接向客服提出转接投诉专线或拨打400-881-0000。部分省份提供微信公众号在线申报服务，可通过“中国电信客服”菜单提交维修需求。
10000作为中国电信官方维修热线，整合了报修、查询、投诉等全流程服务，配合属地化维护团队可有效解决宽带故障问题。建议用户保存本地维修专线作为备用联系方式，并通过官方渠道获取最新服务信息。
