中国电信宽带续费需警惕自动扣费陷阱？

一、自动续费套路深藏不露

多位用户反映在未主动开通自动续费的情况下，中国电信APP会擅自通过绑定的支付账户进行扣款。有案例显示宽带合约到期后未收到任何提醒，系统直接默认续约并扣除费用。更严重的是，部分用户发现APP内存在隐藏的自动充值功能，即使拆机申请处理中仍会强制扣费。

二、隐藏费用叠加防不胜防

典型收费陷阱包括：

• 套餐升级时捆绑5G会员包、视频彩铃等增值服务
• 设备升级后强制收取摄像头月租、存储空间费用
• 维修服务诱导用户签订隐形附加协议

有用户发现原本129元套餐经”优化”后，实际月支出可达159元，包含多项未明确告知的附加费用。

三、合约陷阱捆绑用户自由

电信宽带续约常暗藏限制性条款：

1. 赠送设备需签订3年以上合约，违约需赔偿设备折旧费
2. 优惠活动要求绑定翼支付等第三方平台
3. 套餐变更需支付高额违约金

有用户办理拆机时，因设备回收问题被多次推诿拖延，最终需通过多方投诉才得以解决。

四、防范措施与维权建议

建议消费者采取以下措施：

• 定期核查电子账单明细，关注”增值业务费”等条目
• 办理业务时要求书面确认套餐内容及有效期
• 保留通话录音、聊天记录等证据材料
• 遭遇侵权时通过12300工信部平台投诉

宽带续费环节已成为电信消费纠纷高发区，消费者需提高警惕性，养成定期核查账单的习惯。建议优先选择月付套餐，谨慎对待设备赠送活动，遇到强制扣费应及时通过官方渠道申诉维权。