中国电信宽带初始密码如何找回或重置？

一、初始密码查询方法

中国电信宽带设备的初始密码通常可通过以下方式获取：

• 查看光猫设备背面的纸质标签，默认密码多标注为useradmin
• 部分设备默认采用admin/admin或admin/123456的组合密码
• 新装机用户可在装机单上查找初始密码信息

二、自助找回密码渠道

用户可通过以下线上渠道自主找回宽带密码：

1. 登录中国电信APP，依次点击「查询办理」-「宽带密码找回」
2. 访问电信网上营业厅，通过身份证验证重置密码
3. 在微信公众号「中国电信」使用人工客服功能办理密码重置

线上办理需准备身份证号码、装机地址等验证信息

三、人工服务重置流程

当自助服务无法解决问题时，可通过人工渠道办理：

• 拨打10000客服热线，按语音提示转接宽带专席
• 携带身份证原件到线下营业厅办理密码重置
• 通过视频客服进行人脸识别验证后重置密码

四、密码安全建议

为保障账户安全，建议用户：

通过设备标签查询、线上自助服务和人工协助三重渠道，用户可高效完成电信宽带密码的找回与重置。建议优先使用官方APP办理业务，如遇复杂问题及时联系客服人员，同时注意定期更新密码保障网络安全。