一、获取安装电话的三种方式
东阳电信宽带安装与咨询的官方电话为10000，拨打后根据语音提示选择宽带业务即可转接人工服务。该号码提供24小时自助查询功能，人工服务时间为每日8:00-22:00。
其他辅助获取渠道包括：
- 官网查询：访问电信官方网站(www.189.cn)点击”宽带专区”获取属地化服务信息
- 线下营业厅：携带身份证至东阳各电信营业网点获取纸质资费单
二、官方咨询渠道说明
通过电话咨询时需准备以下信息：宽带安装地址、联系人姓名及身份证号。客服会通过系统查询覆盖情况，并提供当前可选的带宽套餐。若需线下咨询，东阳电信在吴宁街道、白云街道等主要区域设有5个自营营业厅，工作日接待时间为8:30-17:30。
三、办理流程与注意事项
完整办理流程分为四个步骤：
- 确认地址是否在光纤覆盖范围内
- 选择带宽套餐（单宽带或融合套餐）
- 提交身份证明完成实名认证
- 预约安装时间（通常24小时内上门）
特别提醒：办理时应核实业务受理单上的装机地址、套餐内容及合约期限，避免后期争议。融合套餐用户需注意捆绑业务的月最低消费要求。
东阳居民可通过10000热线、官网或线下网点获取电信宽带安装服务，办理时建议提前确认地址覆盖情况并仔细核对资费明细。安装团队通常能在预约后24小时内完成光纤入户与设备调试。
