一、通过中国电信APP查询
用户可下载最新版中国电信APP（iOS/Android通用），按以下步骤操作：
- 打开APP后点击底部「查询办理」导航栏
- 在左侧菜单选择「宽带」服务分类
- 点击「开通小区查询」功能模块
- 输入上海市具体小区名称或商务楼地址进行检索
系统将显示该地址是否在电信宽带覆盖范围内，支持实时显示可办理的宽带套餐。
二、通过官网查询覆盖范围
中国电信官方网站提供专业查询服务：
- 访问www.189.cn进入上海分站
- 导航栏选择「宽带/5G」-「资源覆盖查询」
- 输入包含区划的完整地址（如：浦东新区XX路XX号）
三、微信公众号快捷查询
上海电信网厅公众号提供移动端解决方案：
- 微信搜索并关注「中国电信上海网厅」公众号
- 点击菜单栏「自助服务」-「宽带号查询」
- 填写户主姓名、身份证号完成实名认证
- 通过地址验证后显示宽带设备信息
四、注意事项
查询时需注意：
- 商务楼宇需提供物业公司全称及具体楼层
- 旧式里弄建议采用「路名+门牌号」组合查询
- 特殊建筑可致电10000号人工核验
通过多渠道在线查询系统，上海居民可便捷获取宽带覆盖信息。建议优先使用官方APP获取实时数据，特殊场景配合人工客服确认安装细节。
