通过回执功能确认
在发送邮件时勾选「需要回执」选项,当收件人打开邮件后,系统将自动发送已读回执到发件箱。具体操作步骤:
- 撰写新邮件时,点击编辑框下方的「更多选项」按钮
- 勾选「需要回执」复选框
- 完成邮件发送后,可在收件箱查收回执邮件
设置自动发送回执
如需为所有外发邮件自动请求回执,可通过以下配置实现:
- 登录网页版邮箱,进入「设置」-「收信和发信」
- 在发信设置中找到「收件人发送已读回执」选项
- 选择「开启」模式并保存设置
此功能需注意回执的准确性取决于收件人邮件客户端的设置
后台日志查询
管理员可通过企业邮箱管理后台追踪邮件状态:
- 使用管理员账号登录阿里云企业邮箱管理控制台
- 在左侧导航栏选择「日志查询」-「邮件日志」
- 输入发件人、收件人及时间范围进行检索
日志系统会记录包含邮件阅读时间在内的完整交互记录
注意事项
由于网络延迟或收件方客户端设置,可能存在回执延迟或无法返回的情况。建议重要邮件配合短信提醒使用,且需遵守相关隐私保护法规