2025-05-22 09:57:49
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阿里云邮箱发件失败应如何排查?

摘要
本文系统梳理阿里云邮箱发件失败的三大排查方向,涵盖SMTP配置验证、网络状态检查及反垃圾策略设置,提供分步骤解决方案与操作指引。...

一、基础配置检查

首先验证SMTP服务器参数设置是否正确:

  • 确认SMTP地址为smtpdm.aliyun.com,端口号使用25/465/587等标准端口
  • 检查发信账户的域名解析记录,确保MX、SPF记录已正确配置
  • 登录控制台核对发信地址验证状态,未验证的地址将导致发送失败

二、网络与服务器状态

排查网络连接和系统资源问题:

  1. 通过ping smtpdm.aliyun.com测试服务器连通性
  2. 检查ECS实例内存使用情况,资源不足可能中断发信过程
  3. 查看邮件推送服务的发送配额,超额会导致服务受限

三、邮件内容与策略限制

排除内容过滤机制的影响:

  • 避免邮件正文包含敏感词或可疑链接
  • 检查反垃圾邮件评分阈值设置是否过于严格
  • 通过控制台查看发送日志获取具体拦截原因

系统化排查应从基础配置到内容策略逐层验证。建议优先检查SMTP参数和域名解析状态,再分析网络连接与服务器资源,最后审查邮件内容合规性。若问题仍未解决,可通过控制台日志定位错误代码后联系技术支持。

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