退款政策说明
根据阿里云官方政策,购买两天后的云服务器仍属于「五天无理由退款」保障范围。该政策适用于包年包月型ECS、轻量应用服务器等产品,需同时满足以下条件:
- 服务器未开通使用或未执行系统更换操作
- 未参与任何限时优惠活动
- 未进行续费或配置升级
申请退款步骤
注意事项
- 每个阿里云账号仅享受一次五天无理由退款权益
- 代金券支付部分不予退还
- 本地SSD云盘等特殊产品不适用此政策
- 建议提前备份快照数据,退款后实例将立即停止服务
常见问题解答
支付宝/银行卡支付:1个工作日内到账
企业公户支付:3-5个工作日到账
若退款申请被拒绝,通常由以下原因导致:
- 实例已产生网络流量或磁盘IO操作
- 参与过新用户首购优惠活动
- 超过5天申请期限(按购买时间精确计算)
购买两天内的阿里云服务器可通过控制台快速完成全额退款,建议在操作前确认实例使用状态并备份重要数据。如遇特殊问题,可通过工单系统联系客服处理。