电信卡月租费用查询方法与套餐资费详情查看指南

一、客服电话查询

拨打中国电信官方客服热线10000，根据语音提示选择“套餐查询”服务，输入手机号码或身份证验证后，系统将播报当前套餐及剩余资源。如需人工帮助，可按键转接客服人员。

二、掌上营业厅APP查询

通过以下步骤完成自助查询：

1. 下载安装“中国电信”APP并登录账号
2. 首页点击【查询办理】-【套餐】-【已订业务】
3. 选择【我的套餐】查看资费明细及使用情况

部分版本APP支持在首页直接点击“流量查询”查看套餐剩余资源。

三、短信指令查询

编辑短信指令发送至10001：

• 发送“CXTC”查询套餐详情
• 发送“501”获取资费标准与剩余资源

不同地区指令可能存在差异，建议通过APP确认本地专属查询代码。

四、官方网站查询

访问中国电信官网（www.189.cn）：

1. 登录个人账户后进入“我的套餐”页面
2. 查看当前生效套餐的资费标准、包含资源及生效周期
3. 支持导出近6个月账单明细

五、线下营业厅查询

携带身份证至电信营业厅，通过自助服务机或柜台查询：

• 自助机选择“套餐查询”并刷身份证验证
• 柜台办理需取号排队，可打印纸质资费说明

推荐优先使用掌上营业厅APP实现实时查询，紧急情况下可选择电话客服获取语音播报服务。对于套餐变更需求，建议通过官方渠道确认资费有效期等关键信息，避免产生额外费用。