客服电话总览
阿里云提供多组人工客服电话号码，满足不同业务场景需求：
- 官方客服热线：95187（支持售前/售后全业务）
- 专项服务热线：400-801-3260（售前/售后分线服务）
- 国际站专线：400-826-1688（大陆地区业务）
电话转接指南
根据不同号码选择对应的转接方式：
- 95187：
- 转1：购买及续费咨询
- 转2：产品使用与售后支持
- 转3：网站备案咨询
- 400-801-3260：
- 根据语音提示选择”售前”或”售后”按键
在线客服渠道
除电话服务外，还可通过以下方式联系人工客服：
- 访问阿里云智能在线平台，输入”人工客服”触发转接
- 登录阿里云官网提交在线工单
- 通过阿里云聆听平台反馈问题
注意事项
人工客服服务时间为每日9:00-18:00（部分国际业务按地区时差调整），建议工作日优先选择电话渠道获取实时响应。
