一、基础环境检查

当发现入口流量归零时，建议按照以下顺序进行初步诊断：

1. 登录阿里云控制台，查看实例运行状态和监控图表
2. 使用本地终端执行ping和traceroute测试网络连通性
3. 检查服务器CPU、内存、磁盘IO等资源使用情况

二、网络配置核查

网络层配置异常是导致流量中断的常见原因：

• 确认安全组规则是否限制入方向流量
• 检查弹性公网IP绑定状态和带宽峰值设置
• 验证负载均衡配置与后端服务器健康检查状态

三、安全策略验证

安全防护机制可能误拦截正常流量：

四、服务商问题排查

当排除本地配置问题后：

• 查看阿里云状态中心的服务健康报告
• 联系技术支持获取区域网络事件通告
• 提交工单时需包含MTR诊断报告和抓包日志