一、官方客服电话与工作时间
阿里云全国统一客服电话为95187，提供7×24小时全天候服务，涵盖售前咨询、技术支持、备案服务等全场景需求。若需售后专项支持，可拨打400-80-13260，该号码同样提供不间断服务。
二、海外用户服务专线
海外用户可拨打+86-571-95080获取中英文双语支持，服务范围包括服务器部署、跨境业务咨询等场景。
三、企业级服务电话
企业用户可优先选择以下专线：
- 企业邮箱服务：95187（按语音提示选择对应业务）
- 高优先级技术支持：400-801-3260（7×24小时响应）
四、电话转接功能指南
拨打95187后，根据语音导航选择服务类型：
- 转1：产品购买与续费咨询
- 转2：技术问题与售后服务
- 转3：备案流程咨询（含初审回拨）
- 转4：账号与财务问题
五、其他客服联系方式
除电话渠道外，还可通过：
- 智能在线客服（输入”转人工”触发）
- 工单系统（控制台提交）
- 钉钉移动端（搜索”阿里云小智”）
通过95187主号码及其分机转接功能，用户可精准触达阿里云各业务线人工服务。建议优先使用官方电话渠道，配合在线客服形成高效的问题解决路径。
