故障原因分析

光信号灯闪红灯表示光猫无法正常接收光信号，主要存在以下四类原因：

• 光纤线路故障：光纤断裂、过度弯曲或接头松动导致信号中断
• 光猫设备故障：光猫收光器损坏或软件版本过时
• 机房设备异常：分光器故障或光口污染导致信号衰减
• 电源问题：电源适配器故障或接触不良

快速修复方法

1. 检查物理连接
   • 确认光纤接头无松动或污染
   • 确保光纤线无过度弯折（最小弯曲半径≥5cm）
2. 重启设备
   • 拔掉电源等待3分钟后重启光猫
   • 检查重启后光信号灯状态变化
3. 检测电源适配器
   • 更换插座测试供电稳定性
   • 使用同规格电源适配器替换测试

需联系运营商的情况

当出现以下情况时需立即联系网络运营商：

• 整栋楼用户同时出现信号中断（分光器故障）
• 光纤线路存在明显物理损伤
• 重启后红灯仍持续闪烁超过15分钟

运营商将派专业人员进行光功率检测、线路熔接或设备更换等操作